Dauerhafte Partnerschaft dank hochwertiger Produkte- und Servicequalität

Seit fünf Jahren ist Patrick Hirschy strategischer Einkäufer bei unserem Kunden Dietrich Engineering Consultants SA in Ecublens. Höchste Zeit, nach vielen Jahren partnerschaftlicher Zusammenarbeit ein paar Fragen zu stellen. So haben sich Patrick Hirschy und Jimmy Frey, Co-CEO bei TRI-MATIC, an einem schönen Märzmorgen getroffen. Erfahren Sie im Interview zum Beispiel, was Dietrich an der Zusammenarbeit mit TRI-MATIC am besten gefällt.

Das einzigartige Konzept vom Familienunternehmen Dietrich Engineering Consultants SA ist es, Pulver mit Hilfe von Vakuum und Druck durch Schläuche zu transportieren. Es bildet die Grundlage für das PTS Powder Transfer System®.

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1. Patrick, was ist Deine Funktion bei Dietrich?

Seit fünf Jahren bin ich strategischer Einkäufer und kümmere mich um die globale Einkaufsstrategie für verschiedene Produktkategorien für die gesamte DEC-Gruppe. Dadurch kümmere ich mich auch um die Geschäftsbeziehungen mit den Lieferanten, wie z.B. TRI-MATIC. Und um so ein persönliches Treffen wie heute mit Dir.

Ich beschäftige mit alltäglichen Problemen wie Lieferverzögerungen, Preiserhöhungen, Qualitätsproblemen oder um die Erstellung von Prognosen über den zukünftigen Materialverbrauch (Forecast). Wenn es um die Veralterung und Standardisierung von Artikeln und Einkaufsprozessen geht, arbeite ich eng mit dem Produktmanager in Polen zusammen.

2. Warum arbeitet Ihr seit über 25 Jahren mit TRI-MATIC zusammen?

Wir arbeiten seit vielen Jahren zusammen, weil TRI-MATIC einen unkomplizierten Service, ein schnelles Problemmanagement, eine gute Diskussionsgrundlage bei grossen Projekten und eine hohe Flexibilität bietet, um gemeinsam Lösungen zu finden.

Wir profitieren von einem ausgezeichneten technischen Service und in den meisten Fällen finden wir Lösungen für unsere Probleme. TRI-MATIC schafft es immer, uns rechtzeitig zu beliefern.

In all den Jahren konnte ein grosses Vertrauen aufgebaut werden, das die Stabilität in unserer Geschäftsbeziehung gewährleistet. TRI-MATIC ist ein wirklich zuverlässiger und dauerhafter Partner.

3. Wodurch haben sich unsere Produkte und Dienstleistungen von anderen Angeboten abgehoben?

Die hochwertige Qualität der Produkte, die schnellen Lieferzeiten und die hohe Zuverlässigkeit werden sehr geschätzt. Wir haben in den vielen Jahren unserer Zusammenarbeit fast keine schwierigen Kundenrückmeldungen erhalten.

Auch der Service ist speziell hervorzuheben. Besonders eine Qualität, die für uns sehr wichtig ist. TRI-MATIC passt sich leicht an wechselnde Bedürfnisse an, z. B. bei einem erhöhten Verbrauch bestimmter Produkte. Die Sendungen werden auch bei unvorhergesehenen Ereignissen kompetent gesteuert.

In den letzten komplizierten Jahren bezüglich Lieferzeiten hat TRI-MATIC eine sehr hohe Flexibilität bewiesen. Auch die eingeführten Handelsvereinbarungen haben die Verwaltung der Lieferungen vereinfacht. Deshalb konnten wir unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden garantieren.

4. Was gefällt Dir an der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen am besten?

Die Leichtigkeit der Geschäftsbeziehung, die Offenheit der Zusammenarbeit und der schnelle Service bei technischen oder geschäftlichen Fragen erleichtern unseren Arbeitsalltag sehr.

5. Würdest Du unsere Produkte weiterempfehlen und weshalb?

Ja, mit grosser Begeisterung, denn die Produkte haben sich seit vielen Jahren ohne grössere Sorgen bewährt.

TRI-MATIC ist ein kompetentes und zuverlässiges Unternehmen mit hoher Flexibilität.

6. Was sind Eure nächsten Ziele bei der Zusammenarbeit mit TRI-MATIC?

Zwischen dem Einkauf in Ecublens in der Schweiz und dem Produktmanagement in Mielec in Polen wollen einerseits wir die TRI-MATIC-Produkte weiter standardisieren und unsere Datenbank bereinigen. So werden wir die Anzahl der verschiedenen Artikel reduzieren und einen besseren Überblick über den Verbrauch erhalten. Das führt dazu, dass wir unsere Lagerbestände möglichst effizient verwalten und letztlich die Lieferzeiten verbessern.

Dietrich Engineering Consultants SA will auch die Geschäftsbeziehung mit TRI-MATIC langfristig sichern, indem wir den laufenden Rolling-Agreement-Vertrag optimieren.