Best Practise: Partenariat à valeur ajoutée entre SAACKE & TRI-MATIC
Depuis quelques années, Marcel Frei est CEO chez notre client SAACKE AG à Dietikon. Il est grand temps de lui poser quelques questions après de nombreuses années de collaboration partenariale. C'est ainsi que Marcel Frei et Fabian Hörnlimann, Key Account Manager chez TRI-MATIC, se sont rencontrés pour un échange. Découvrez par exemple ce qui plaît le plus à SAACKE AG dans sa collaboration avec TRI-MATIC.
Depuis plus de 90 ans, SAACKE AG s'occupe de technique de combustion. En tant que spécialistes, ils conçoivent, développent et fabriquent des brûleurs et des solutions système pour les processus thermiques industriels. Ils sont présents dans le monde entier avec leurs produits et services dans l'industrie et sur les installations maritimes et offshore.
1. Où les composants de TRI-MATIC sont-ils utilisés?
La gamme de produits SAACKE comprend des brûleurs pour combustibles gazeux et liquides, des brûleurs à gaz à faibles émissions et des brûleurs à mazout à pulvérisation rotative pour une répartition uniforme de la chaleur et une grande plage de réglage. Différents combustibles sont utilisés dans différentes conditions de fonctionnement : fioul léger jusqu'à 30 bar de pression de service et 10°C de température, gaz naturel jusqu'à 1 bar de pression de service et 10°C de température ou vapeur d'eau jusqu'à 20 bar et 215°C de température du fluide.
Dans la gamme de produits TRI-MATIC, nous trouvons des pressostats, des pressostats, des capteurs de pression et des robinets à boisseau sphérique adaptés à nos brûleurs et à nos solutions système. Ainsi, à l'entrée du brûleur, la pression du fioul est surveillée par un pressostat. La pression de la chaudière ou la pression min/max du gaz sont également contrôlées à l'aide de pressostats de TRI-MATIC.
Nous apprécions beaucoup la méthode de travail de TRI-MATIC, axée sur les solutions. Le client est vraiment au centre des préoccupations de TRI-MATIC.
2. Pourquoi SAACKE travaille-t-il avec TRI-MATIC depuis plus de 25 ans?
Les produits TRI-MATIC sont très appréciés de nos clients, car ils jouissent d'une grande valeur.
Nous nous sommes spécialisés dans le fait de donner une seconde vie aux installations anciennes. Les services Retrofit visent à optimiser les installations de combustion existantes avec des technologies actuelles et innovantes. TRI-MATIC propose également des produits idéaux pour notre activité Retrofit.
3. En quoi les produits et services de TRI-MATIC se sont-ils distingués des autres offres?
Nous apprécions beaucoup la méthode de travail de TRI-MATIC, axée sur les solutions. Le client est vraiment au centre des préoccupations de TRI-MATIC. Nous le remarquons tous les jours. De plus, TRI-MATIC nous propose des produits de haute qualité avec une très bonne performance de livraison. Que demander de plus.
4. Qu'est-ce qui te plaît le plus dans la collaboration avec notre entreprise?
Je trouve valorisant que Fabian, en tant que collaborateur du service externe, se renseigne régulièrement auprès de nous sur les défis actuels et les besoins des clients et qu'il nous contacte activement. Entre-temps, cela a débouché sur une excellente relation avec les clients.
5. Pourquoi les brûleurs et les solutions système de SAACKE SA pour la technique de combustion sont-ils si spéciaux?
Chacun de nos clients a une installation individuelle. Aucune installation n'est identique à une autre. C'est ce qui rend notre domaine d'activité dans le secteur des brûleurs et des solutions système pour les processus thermiques industriels si particulier et unique. Même pour nos collaborateurs du service externe, la routine n'existe pas.
6. Quels sont vos prochains objectifs dans le cadre de votre collaboration avec TRI-MATIC?
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